Envíos y pagos en Colombia
Compra con calma, recibe con confianza.
En Dear Homee cuidamos cada pedido desde la confirmación hasta la entrega. Enviamos a la mayoría del territorio nacional, manejamos pago contra entrega donde la transportadora lo permite y premiamos el pago online con descuento.
Cobertura
Llegamos a la mayoría del país.
La cobertura depende de la transportadora disponible para cada destino. Antes de despachar validamos tus datos para reducir errores y entregas fallidas.
Tiempo estimado de entrega: de 1 a 3 días hábiles, según preparación del pedido, zona y operación de transporte.
Tiempo estimado: de 3 a 6 días hábiles para la mayoría de capitales y ciudades con cobertura frecuente.
Algunos destinos pueden tomar 8 días hábiles o más. Hay zonas con restricciones, especialmente en sectores de Putumayo, Vaupés, San Andrés y Providencia.
Proceso
Así cuidamos tu pedido.
Después de comprar en la página, hacemos una validación personalizada para confirmar que todo esté correcto antes de preparar tu envío.
Eliges tus productos, medidas y método de pago desde la tienda.
Validamos por contacto directo los datos de envío y los productos solicitados.
Al confirmar, dejamos tu pedido listo para entrega con el cuidado de fábrica.
El número de guía llega por WhatsApp y correo electrónico.
Pagas al recibir si aplica, o disfrutas el descuento si pagaste online.
Pagos
Elige cómo comprar.
Queremos que tu compra se sienta segura desde el primer clic. Por eso ofrecemos alternativas según cobertura, producto y preferencia de pago.
- Pago contra entrega: disponible en destinos donde la transportadora presta este servicio. En la mayoría de casos se maneja efectivo; algunas transportadoras ya reciben QR o datáfono, aunque recomendamos tener efectivo disponible.
- Pago online con Mercado Pago: permite acceder al descuento por pago online en pedidos hechos por la página.
- Pedidos por WhatsApp: también pueden recibir descuento por pago online cuando se confirma el pedido y el método de pago correspondiente.
Confirmamos datos de envío, productos y disponibilidad para preparar el pedido con más seguridad.
Después de preparar tu compra, compartimos el número de guía por WhatsApp y correo electrónico.
Envío gratis
La mayoría de productos ya incluye envío.
En Dear Homee procuramos publicar los artículos con el valor del envío incluido para que el precio sea claro desde el inicio.
¿Todos los productos tienen envío gratis?
La mayoría sí. En cada descripción de producto se debe indicar si incluye envío o no. Algunos artículos pequeños, como pares de fundas de almohada, cojines u otros complementos, pueden no incluirlo.
¿Dónde aplica el pago contra entrega?
Aplica en destinos donde la transportadora tenga habilitado este servicio. Cubrimos gran parte del territorio colombiano, con excepciones en algunas zonas de Putumayo, Vaupés, San Andrés y Providencia.
¿Cuándo recibo mi número de guía?
Después de confirmar tus datos y preparar el envío, compartimos el número de guía por WhatsApp y correo electrónico para que puedas hacer seguimiento.
¿Los tiempos de entrega son exactos?
Son estimados. Pueden variar por ciudad, cobertura, temporada, operación de la transportadora o novedades externas. Siempre buscamos confirmarte la información más clara posible.
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Visita el catálogo para elegir tus productos o escríbenos por WhatsApp si necesitas validar cobertura, pago contra entrega o tiempos aproximados para tu ciudad.